项目概述

ITSS是信息技术服务标准（InformationTechnology Service Standards）的英文缩写，指在国家工业和信息化部、国家标准化委的支持下，由ITSS分会研制出的一套IT服务领域的标准库和方法论。
ITSS一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。定义了IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)这四个要素组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。

ITSS适用范围

1、以信息技术咨询设计开发为主营业务的企业
2、以信息系统集成、数据处理和运营为主业务的企业
3、提供信息技术服务的组织

ITSS信息技术服务标准分级

从低到高分别是四级、三级、二级、一级

四级：ITSS四级是最基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求。需要公司成立一年，并有相关的运维合作项目。
三级：在四级的基础上，对系统的完整性和与业务的匹配性、对运维工具和监控工具提出了要求。如果公司申请ITSS三级，需要成立2年以上，并有相关的运维合作项目。
二级：在三级的基础上，在系统建设中更加注重部门、资源之间的相关性和协调，对企业应急交付机制提出要求，企业需要ITSS三级才能申请ITSS二级。
一级：目前最高级的ITSS等级，不仅要求全面的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。
初审申请最高可以申请到3级，有了3级证书完成1次监督审核后可以申

ITSS 认证周期

根据企业运维团队的规模，ITSS运行维护资质四级证书的办理周期一般为2~3个月时间，三级的办理周期一般是4~6个月。 建议企业提前规划和管理自身的IT服务管理体系，不断优化和完善各项管理流程，以提高申请的效率和成功率。

ITSS 资质有效期

证书有效期三年，且每年都需要至少实施一次监督审核才能持续保持证书有效。