项目概述

国际铁路工业标准（IRIS—International Railway Industry Standard）由欧洲铁路行业联盟（UNIFE—Union of European Railway Industries）于2006年5月18日发布，该标准得到了四大系统集成商（西门子、阿尔斯通、庞巴迪、安萨尔多）的大力支持，他们在IRIS标准发布的同时发表一份共同承诺：供应商如果已获得IRIS认证，承诺将不再进行企业管理系统的审查 ； 2012年10月12日，这四大系统集成商又连同一些主要的部件提供商—如克诺尔、法维莱等，再次发表申明，要求其供应商开始推行IRIS体系。

认证益处

1、企业实施ISO标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象。

2、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。 

3、获得ISO认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。

4、优化企业内部质量架构管理化，节省了各个流程的生产服务管理审核的精力和用。

5、在产品品质竞争中永远立于不败之地、有利于国际间的经济合作和技术交流。 

6、招投标强制性加分项，争取到更多发展机会。

所需资料

1、客户感受；

2、客户反馈；

3、自上次审核以来的客户投诉状态和保修索赔统计数据；

4、用于强制过程的乌龟图表，用于绩效评估；

5、与内部/外部过程客户相关联的定义的KPI；

6、审核期间的KPI值；

7、组织过程和关系图；